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屈臣氏的“1分钱抢面膜”活动近日引起了广泛关注，而且还出了不少问题。这次活动旨在让消费者只需支付1分钱就能够得到一张面膜券，然后消费者就可以到店里兑换一款价值20元的面膜。虽然这个活动看起来很有吸引力，但是屈臣氏却遇到了不少困难。
由于太多人参与了这个活动，导致屈臣氏的线上、线下都出现了瘫痪。据报道，活动开启仅仅5分钟，全国数百家门店就被挤爆了。在屈臣氏的APP上，也出现了崩溃现象。很多用户反映，在APP排队等待时，突然弹出提示框“服务器繁忙，请稍后重试”，或是根本无法打开APP。
还有一些人会通过不正当手段获取兑换券。比如说利用自动化程序在APP中刷单，用同一个手机号码注册多个账户等等。为了防止这些作弊现象的发生，屈臣氏还规定只能通过实名认证才能参与活动。
由于太多人参加了这个活动，屈臣氏的门店面临了巨大的人流压力。不少顾客需要排起长队才能兑换到面膜，甚至有些门店所售的面膜也出现了短缺现象。
针对这些问题，屈臣氏也积极采取措施。在APP中加入了验证码等安全措施，以避免刷单等作弊行为。加强了线上服务器和门店等基础设施的支持能力，以确保活动能够正常进行。屈臣氏也增加了门店的货源供应和工作人员配备，以满足消费者的需求。
“1分钱抢面膜”活动虽然遭遇了不少问题，但是屈臣氏及时采取措施处理，并且给消费者带来了很多好处。这个活动既能够增加顾客粘性，又能够提高品牌影响力，为消费者提供实惠服务。相信在屈臣氏不断完善自身服务的努力下，“1分钱抢面膜”这种活动也会越来越好！